Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. Esta política explica quais dados pessoais a Real Minas SP recebe pelo site www.realminassp.com.br, para que eles servem, por quanto tempo ficam guardados e como você exerce os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

Quem é o controlador

A Real Minas SP (R. Vereador Diomar Novaes, 40, Centro, Ferraz de Vasconcelos, SP, CEP 08500-015) é a controladora dos dados tratados por este site. Para qualquer assunto de privacidade, escreva para contato@realminassp.com.br.

Quais dados recebemos

• Formulário de contato e de orçamento: nome, e-mail, telefone ou WhatsApp e a mensagem que você escreve. Junto, guardamos a página de onde a mensagem foi enviada, a data e a hora e de onde veio a visita (por exemplo, Google ou acesso direto).
• WhatsApp e telefone: quando você nos chama, recebemos o seu número e o que você enviar na conversa. O site acrescenta à mensagem do WhatsApp o endereço da página em que você estava.
• Navegação: usamos o Google Analytics para contar as visitas e saber quais páginas são mais úteis. Ele registra dados como páginas vistas, tipo de aparelho, cidade aproximada e de onde veio a visita, sem identificar você pelo nome.
• Área do Cliente: o portal do condômino é um sistema de outra empresa, que abre fora deste site. Os dados do login e da sua unidade ficam lá, e não passam por este site.

O site não vende nada, não tem cadastro nem login e não mostra anúncios.

Para que usamos

• responder ao seu contato e preparar o orçamento que você pediu (procedimentos preliminares de um contrato, a seu pedido);
• mandar a você a confirmação de que a mensagem chegou;
• medir o uso do site para melhorá-lo (legítimo interesse; você pode recusar os cookies).

Não usamos os seus dados para outra finalidade, não os vendemos e não os passamos a terceiros para publicidade.

Com quem compartilhamos

Só com os serviços que fazem o site funcionar, cada um para a sua parte: a Cloudflare (hospedagem do site e guarda das mensagens do formulário), a Resend (envio dos e-mails do formulário) e o Google (Google Analytics). Esses serviços podem guardar dados fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD.

Por quanto tempo guardamos

As mensagens do formulário ficam guardadas por 24 meses e depois são apagadas. Os dados do Google Analytics seguem o prazo de retenção configurado na conta do Google Analytics.

Cookies

O aviso de cookies aparece na primeira visita. Se você clicar em Recusar, o Google Analytics deixa de ser carregado neste navegador. Você também pode apagar ou bloquear os cookies nas configurações do seu navegador.

Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir a confirmação de que tratamos os seus dados, o acesso a eles, a correção, a exclusão, a informação sobre com quem foram compartilhados e a revogação do consentimento. É só escrever para contato@realminassp.com.br ou chamar no WhatsApp. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança

O site é estático: não tem banco de dados de usuários nem área de login. As mensagens do formulário são enviadas por conexão segura (HTTPS) e ficam guardadas com acesso restrito à equipe da Real Minas SP e a quem cuida do site.

Mudanças nesta política

Quando esta política mudar, a data no topo da página será atualizada.